NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ES Antoine Gapp à Peltre est une formation dynamique qui te prépare à gérer la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Situé en Moselle, cet établissement bénéficie d'un tissu économique riche, avec de nombreuses entreprises à proximité, offrant un excellent cadre pour une alternance pratique.

Tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier des contrats et à animer des événements commerciaux. La formation met également l'accent sur la maîtrise des outils digitaux, te permettant de gérer la relation client à distance et d'exploiter les canaux de vente en ligne, comme le e-commerce.

Cette formation est idéale pour toi si tu es passionné par le commerce, le marketing et que tu souhaites travailler dans divers secteurs, que ce soit dans le privé, le public ou les associations. Que tu sois plutôt orienté vers la vente directe ou la gestion de réseaux, le BTS NDRC t'offrira les compétences nécessaires pour réussir.

Le BTS NDRC est ouvert à tous, mais la sélection se fait principalement sur le dossier scolaire et la motivation. Prépare bien ta candidature : mets en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent ta capacité à travailler en équipe et à communiquer.

Si tu vises une alternance, n'hésite pas à rechercher des entreprises dès maintenant et à multiplier les candidatures. Les entreprises apprécient les candidats proactifs, alors n'hésite pas à te démarquer avec des lettres de motivation personnalisées et des entretiens préparés.

Une fois diplômé, tu pourras accéder à une variété de métiers liés à la relation client, tels que conseiller commercial, responsable de la relation client ou encore animateur de réseaux de vente. Les secteurs d'activité sont vastes : tu pourras travailler dans des entreprises artisanales, commerciales ou industrielles, mais aussi dans le secteur associatif ou public.

Le marché de l'emploi dans la région Grand Est est favorable aux diplômés en commerce et en gestion de la relation client, avec des salaires qui varient en fonction des secteurs, mais qui peuvent atteindre environ 28 000 € par an pour un débutant. La polyvalence de cette formation te permet de t'adapter facilement aux besoins des entreprises locales.